1분 안에… 카카오페이손보, 국내 최초 ‘즉시 지급’

카카오페이손해보험이 해외여행보험 가입자가 카카오톡으로 보험금을 신청하면 언제 어디서나 1분 안에 받을 수 있는 '즉시 지급' 서비스를 국내 최초로 시작했다고 27일 밝혔다.

이번 '즉시 지급' 서비스는 카카오페이손해보험과 인천국제공항공사, 한국공항공사, 클레임 데이터 처리 전문 기업인 에임스(AIMS)의 공동 노력으로 만들어졌다. 인천국제공항공사, 한국공항공사가 제공하는 공공데이터와 카카오페이손해보험이 구축한 항공기 운항 정보 처리 시스템을 토대로 항공기 지연이 확인되면 인공지능(AI) 기반 광학문자인식(OCR) 기술을 통해 고객이 제출한 영수증 정보를 분석·인식해 자동으로 보험금을 지급하는 방식이다.

해당 서비스는 카카오페이손해보험 해외여행보험 국내 출발 항공기 지연 특약 가입 시 적용되며, 항공기 지연 알림 서비스와 함께 이용 가능하다. 카카오톡만 있으면 자동으로 항공편의 지연 알림을 받을 수 있으며, 심야 시간대나 주말이라도 보험사 업무 시간대까지 기다릴 필요 없이 즉시 보험금을 청구할 수 있게 됐다.

'즉시 지급' 서비스는 해외여행보험 중 항공기 지연 손해 특약에 우선 도입했으며, 향후 다른 특약과 상품으로도 적용을 확대해 나갈 예정이다.

김예지 기자