강릉시, 상하수도요금 알림톡 서비스 확대

【파이낸셜뉴스 강릉=김기섭 기자】 강릉시가 시민들이 상하수도요금을 편리하게 납부하고 안내를 받을 수 있도록 알림톡 서비스를 운영한다.

16일 강릉시에 따르면 문자고지시스템을 시행한 지 3년이 지났지만 문자고지 신청률은 종이고지서 6만여 건의 11%에 불과한 실정이다.

이에따라 강릉시는 시민들의 편의를 위해 카카오 알림톡 서비스를 도입하고 이달부터 당월 청구금액, 사용기간, 사용량, 자동이체 등을 제공하기로 했다.

신청 방법은 강릉시 상하수도요금 홈페이지에서 할 수 있으며 기존 문자고지를 받는 수용가는 별도의 신청 없이 자동 발송된다.

신청 이후 이사, 매매 등으로 대상 수용가가 변경될 때는 반드시 해지 및 변경 신청해야 한다.

스마트고지서 신청은 종이고지서 구입 및 인쇄비 절감, 고지서 분실이나 송달 착오 해소 등 행정의 효율성 증대는 물론 종이 사용까지 줄여 탄소 저감 실천 효과도 얻을 것으로 기대된다.

또한 강릉시는 스마트고지와 함께 실시간 검침조회, 단수 안내 신청 서비스까지 신규 구축하는 등 홈페이지 기능을 강화했다.

원격검침 단말기가 설치된 수용가는 실시간으로 수도 사용량을 조회해 자가 진단을 통해 내부 누수 여부를 조기에 발견, 누수로 인한 요금 부담 및 물 낭비를 줄일 수 있으며 수도공사로 인한 단수 안내 정보를 미리 제공받을 수 있다.

박인순 강릉시 상하수행정과장은 “상하수도요금 홈페이지에서 편리한 요금 고지 안내 및 납부, 누수 징후 조기 발견 등 다양한 서비스를 이용해 보시기 바란다"며 "앞으로도 시민이 만족할 수 있는 서비스를 지속 발굴해 상하수도 행정의 서비스 질을 높이겠다”고 말했다.

[e-mail] 김기섭 기자