"주변 제휴처 확인하세요"…SKT, T멤버십에서 맞춤 서비스 제공

T월드·T다이렉트샵·T멤버십에 '추천' 기능 도입 채널 사용 이력, 실시간 위치 데이터 분석해 서비스 제안

"주변 제휴처 확인하세요"…SKT, T멤버십에서 맞춤 서비스 제공

T월드·T다이렉트샵·T멤버십에 '추천' 기능 도입

채널 사용 이력, 실시간 위치 데이터 분석해 서비스 제안

SKT T멤버십 추천 기능 (출처=연합뉴스)

(서울=연합뉴스) 조현영 기자 = 통신사 멤버십 혜택을 이용하려면 이번달 혜택이 무엇인지 멤버십 앱에서 확인하고 해당 혜택을 받을 수 있는 점포를 지도 앱에서 찾아야 한다.

그러나 앞으로 SK텔레콤[017670] 이용자는 이런 번거로움 없이 현재 위치 주변에 있는 멤버십 제휴처 정보를 실시간으로 제안받고 편리하게 혜택을 이용할 수 있다.

3일 통신업계에 따르면 SK텔레콤은 이날부터 회사 대표 온라인 플랫폼 T월드, T다이렉트샵, T멤버십에 '추천' 기능을 도입했다.

세 플랫폼에서 이용 빈도가 높은 요금 관리, 데이터, 로밍, 멤버십, 상품 가입 등 서비스가 추천 대상이다.

이용자의 온오프라인 채널 사용 이력, 실시간 위치 데이터 등을 종합적으로 분석해 이용자에게 필요할 것이라 예상되는 서비스를 먼저 제안한다.

'내 주변 혜택'은 이용자 주변에 위치한 T멤버십 제휴처와 받을 수 있는 혜택을 제안해 T멤버십을 손쉽게 이용할 수 있도록 도와준다.

예컨대 이용자 위치 데이터를 기반으로 37ｍ 떨어진 거리에 있는 세븐일레븐에서 1천원당 100원 할인을 받을 수 있다고 푸시나 앱 내 알림으로 알려주는 방식이다.

로밍 안내 서비스도 신설했다.

기지국 정보를 활용해 이용자가 공항에 진입한 것으로 확인되면, 공항 로밍 센터 위치를 알려주거나 공항에서 제공되는 로밍 요금제 가입 혜택을 받을 수 있도록 안내한다.

과거 사용 이력에 따라 서비스를 제안하기도 한다.

이용자가 특정인에게 주기적으로 데이터를 선물해 왔다면, 같은 사람에게 데이터를 선물할 것인지 제안받고 상대방 전화번호를 일일이 입력할 필요 없이 간단히 데이터를 선물할 수 있다.

SK텔레콤은 각 플랫폼에서 제공 중인 고객 지원·상품 가입·멤버십 혜택 등 서비스를 통합적으로 제공해, 이용자가 앱에서 원하는 서비스를 직접 찾지 않아도 되게 했다.

이에 따라 T멤버십에서도 T월드 서비스 관련 추천을 받을 수 있고 T다이렉트샵에서도 T멤버십 서비스 제안을 받을 수 있다.

SK텔레콤은 "추천 기능 적용 범위를 점차 확대해 온라인 플랫폼 이용자 편의성을 계속 개선하겠다"고 말했다.

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