주택관리공단, 공공기관 고객만족도 평가서 ‘최고 등급’

[진주=뉴시스] 주택관리공단 전경.(사진=뉴시스 DB)[e-mail] *재판매 및 DB 금지

[진주=뉴시스] 정경규 기자 = 주택관리공단은 2024년도 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급인 우수 등급을 획득했다고 2일 밝혔다.

2024년 공공기관 고객만족도 조사는 기획재정부 주관으로 매년 실시되는 평가로 182개 공공기관의 주요 서비스를 직접 이용한 고객을 대상으로 ▲전반적 만족도 ▲서비스 품질 ▲사회적 책임 등 다양한 항목을 측정해 종합 점수를 산출하고 그 결과에 따라 우수·보통·미흡 3단계로 평가한다.

특히 이번 평가에서는 촘촘하고 든든한 주거복지 지원을 위해 국토교통부에서 추진하는 영구임대 주거복지사 배치사업을 LH공사의 전폭적인 지원 속에 성공적으로 운영해 서비스 품질 부문에서 높은 점수를 받았다.

아울러 고객 중심 경영 체계 구축 및 고객 니즈를 반영한 서비스 개선에 힘쓴 점을 인정받았다.

방성민 주택관리공단 사장은 “이번 우수 등급 획득은 국민과 소통하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력해 온 전 직원의 결실"이라며 “앞으로도 신뢰받는 공공기관으로 거듭나기 위해 끊임없이 노력하겠다”고 밝혔다.

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