인천관광공사, 칭찬게시판 개설…시민 소통 확대

【파이낸셜뉴스 인천=한갑수 기자】 인천관광공사는 고객과의 긍정적 소통 확대를 위해 공사 홈페이지에 ‘칭찬게시판’을 개설했다고 16일 밝혔다.

칭찬게시판은 공사 홈페이지 ‘열린경영’ 메뉴에서 누구나 쉽게 이용할 수 있다. 공사 직원의 친절한 응대나 감동적인 서비스, 인상 깊었던 순간 등을 자유롭게 작성해 올릴 수 있으며 게시된 내용은 공사 직원들에게 전달된다.

공사는 접수된 칭찬 사례를 내부적으로 공유하고, 고객 칭찬 우수직원을 포상하는 등 사기를 진작하고 동기부여를 하겠다는 방침이다.

공사는 이를 통해 조직 내 활기차고 긍정적인 분위기가 확산시키고 고객중심 경영을 한층 강화해 나갈 계획이다.

백현 인천관광공사 사장은 “앞으로 칭찬과 인정 문화를 보다 적극적으로 확산하고 인천 관광의 긍정적인 이미지를 함께 만들어가겠다”고 말했다.

[e-mail] 한갑수 기자