"5살이에요?" 식당서 '어린이 정식' 주문했다가 면박들은 '소식좌'

손님 "메뉴 구성 좋았을뿐 돈 아낄 의도 없어"
누리꾼 "식당 입장에선 부담 vs 나쁜 서비스"

[파이낸셜뉴스] 식당에서 '어린이 정식'을 주문했다가 직원에게 면박을 들었다는 사연이 눈길을 끌었다.

5일 한 온라인 커뮤니티에는 '성인이 식당에서 어린이 정식 시키면 진상이야?'라는 제목의 글이 올라왔다.

작성자 A씨는 스스로 소식하는 체질이라며 점심 메뉴에 있는 어린이 정식 주문했다.

그는 "많이 먹기엔 부담스럽고 간단하게 계란말이와 국이 포함된 작은 메뉴가 좋아 주문했다"고 말했다.

문제는 식당 측의 반응이었다. 처음 주문할 때 직원은 "혼자 오신 거냐, 어린이 정식이 맞냐"고 확인했고, A씨는 "양이 적어서 그렇다"고 답했다.

그러나 음식이 제공되고 얼마 지나지 않아 다른 직원이 다가와 "5살이에요? 어린이에요?"라고 묻는 등 큰 소리로 면박을 줬다.

A씨는 "천 원 아끼려는 것도 아니었고, 메뉴 구성이 딱 좋아 시킨 것뿐인데 왜 이렇게까지 말을 들어야 했는지 모르겠다"며 억울함을 호소했다. 이어 "차라리 주문을 받지 말거나, 정중하게 안내했으면 다른 메뉴로 바꾸거나 나왔을 것"이라고 덧붙였다.

사연을 접한 누리꾼들의 반응은 엇갈렸다. "어린이 정식을 성인이 단독 주문하는 건 식당 입장에선 부담스럽다"는 비판과 "주문을 받아놓고 식사 중에 면박을 주는 건 손님에 대한 예의가 아니다"는 의견이 맞섰다.

이들은 "뷔페에서 소식한다며 어린이 요금 내겠다고 하면 어떻게 반응할지 생각해보라", "천 원 차이에 구성이 마음에 들어 주문한 것일 뿐인데 공개적으로 망신을 준 건 명백한 서비스 문제"라고 지적했다.

[e-mail] 안가을 기자