AI가 무료로 임금·근로시간 상담…노동부 "AI로 노동존중·안전일터 구현"

고용노동행정 AI 대전환 회의 개최
AI 노동법 상담, 근로감독 AI 비서 운영 시작

[파이낸셜뉴스] 고용노동부가 '인공지능(AI) 노동법 상담'과 '근로감독 AI 비서' 운영을 개시한다고 5일 밝혔다. AI 기술을 활용해 노동존중사회와 안전한 일터를 구현하겠다는 구상이다.

노동부는 이날 서울 중구 온드림 소사이어티에서 '고용노동행정 AI 대전환 회의(AX 서밋)'을 개최하고 이같이 발표했다.

AI 노동법 상담은 AI가 임금·근로시간·실업급여· 등 노동법과 관련된 정보를 24시간 상담·제공하는 서비스다. 노동부가 마련한 AI 노동법 상담 홈페이지에 접속해 무료로 이용 가능하다. 홈페이지는 웹상에서 'AI 노동법 상담'을 검색하면 찾을 수 있다.

지난해 AI 기업 '마음AI'와 과학기술정보통신부의 '초거대 AI 서비스 개발 지원 사업'에 참여한 노동부는 이후 AI 노동법 상담 시제품을 개발했다. 올해 3월엔 한국공인노무사회와 업무협약(MOU)을 체결, 공인노무사 173명으로 구성된 지원단의 감수를 통해 답변의 정확도를 높였다. 외국인 노동자를 위해 32개 언어 지원 기능도 탑재했다. 아울러 국내 유명 온라인 중개플랫폼 '당근'과 제휴를 통해 당근 내 '당근알바(구인구직 매칭 서비스)'에서도 AI 노동법 상담을 이용할 수 있게 했다.

박기현 한국공인노무사회 회장은 "AI 노동법 상담 서비스는 최신 기술과 노무사 173명의 풍부한 상담 경험을 결합함으로써 노동법의 대중화에 기여한 성공적인 민관 협력 모델"이라며 "앞으로도 국민의 노동권 보호를 위해 가장 신뢰할 수 있는 전문가 단체로서 역할을 다하겠다"고 덧붙였다.

근로감독 AI 비서는 산업현장을 감독하는 근로감독관의 업무를 AI가 지원하는 서비스다. △사건자료 분석 △조사 질문지 구성 △수사보고서 작성 등 노동사건 처리 전반을 생성형 AI로 보조한다.

노동부는 근로감독 AI 비서의 보안성과 안정성을 높이기 위해 근로감독 AI 비서가 삼성SDS와 설계한 노동부 전용 클라우드 내에서만 작동하도록 했다. 챗GPT 등 외부 서버에서 운영되지 않기 때문에 개인정보 유출 우려 없이 활용할 수 있다는 설명이다.

이날 행사에선 KT의 데이터 기반 건설 산업재해 예방 사례 등도 함께 발표됐다. 노동부는 산재 발생 시간·장소·유형 등에 따른 대응 방안을 신속하게 파악하도록 돕는 산재 예방용 AI 활용 구상을 밝혔다.

김영훈 노동부 장관은 "노동부의 AI 대전환(AX)은 인력과 예산의 한계를 넘어 일하는 모든 사람을 효과적으로 보호하기 위한 것"이라며 "과기정통부, AI 전문기업, 한국공인노무사회 등과 적극 협업해 AX를 가속화하고 일하는 모든 사람이 존중받고 안전한 일터를 반드시 만들어내겠다"고 강조했다.

[e-mail] 김준혁 기자