카카오뱅크 서비스 20분간 일시 지연...“정상화 완료”(종합)

[파이낸셜뉴스] 카카오뱅크 서비스 접속 지연 상태가 20여분간 이어지며 이용자들이 불편을 겪었다.

17일 오후 3시 35분경 발생한 카카오뱅크 서비스의 접속 지연 상태가 20분간 지속되다가 이날 오후 3시 55분께 복구됐다.

20분간 카카오뱅크 앱 화면에는 "사용자가 많아 접속이 지연되고 있다"는 문구와 함께 대기인원 10만명, 대기 시간 6시간 등으로 안내되며 접속이 불가능한 상태였다.

카카오뱅크 관계자는 "내부 시스템 변경 과정에서 프로그램 충돌 발생으로 생긴 일시적 지연 현상"이라고 설명했다. 이어 "앞으로 동일한 이슈가 반복되지 않도록 고객 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

[e-mail] 이현정 기자