벤츠 "오늘부터 '리테일 오브 더 퓨처' 시행...전국 동일 가격·프로모션 제공"

오프라인에서 세일즈 컨설턴트가 맞춤 상담
일관된 구매 경험 실현 및 고객 만족도 제고

[파이낸셜뉴스] 메르세데스-벤츠 코리아는 새로운 차량 판매 방식인 '리테일 오브 더 퓨처(RoF)'를 전국 11개 공식 파트너사와 함께 시행한다고 13일 밝혔다.

RoF는 한국 판매법인 벤츠 코리아의 통합 재고 관리를 통해 전국 어디서나 동일한 가격으로 소비자들이 차량 선택부터 상담, 계약, 인도에 이르는 전 구매 과정을 경험할 수 있는 방식이다. RoF는 온라인과 오프라인에서 동시 진행된다.

공식 온라인 세일즈 플랫폼 '메르세데스-벤츠 스토어'에서 '최적의 가격(One & Best Price)'과 제품 정보를 확인할 수 있으며, 현재 진행 중인 금융 및 특별 프로모션도 살펴볼 수 있다.

구매를 원하면 메르세데스-벤츠 스토어 또는 공식 전시장에서 계약금 납부와 시승 신청이 가능하다. 이후 배정된 세일즈 컨설턴트가 차량 설명과 견적 안내 등 맞춤형 상담을 제공하고, 차량 인도 전 계약서 작성, 잔금 납부, 신차 준비 현황 확인 등 주요 절차를 안내하게 된다.

마티아스 바이틀 메르세데스-벤츠 코리아 대표이사는 "RoF는 단순한 판매 방식의 변화가 아니라 고객의 차량 구매 과정에서 새로운 기준을 제시하는 전략적 전환"이라고 강조했다.

[e-mail] 김동찬 기자