‘텔레마케터 생계 위협’..TM 영업정지 곧 해제될 듯

카드사의 개인정보 유출 사태로 중단된 텔레마케팅(TM) 영업이 곧 해제될 것으로 전망된다.

수만명에 달하는 TM 종사자들의 수입이 보전되기 어렵고 실직 등 부작용이 커질 수 있어 오히려 사태가 더욱 악화될 가능성이 크기 때문으로 풀이된다.

3일 금융권에 따르면 오는 3월 말까지 사실상 금지된 TM 영업정지 기간을 대폭 앞당길 것으로 예상된다. 고승범 금융위원회 사무처장은 "3월 말까지 (금융사에) TM 중단 요청을 했다"면서도 "TM 중단과 관련해 보완 방안을 다각적으로 생각하고 있다"고 밝혔다. 금융당국은 정보유출로 인한 피해를 방지하기 위해 최근 주요 금융사에 TM 영업 중단을 요청한 바 있다.

당국 입장에서는 정보의 활용처를 막아 여파를 최소화하기 위한 조치였지만 문제는 수만명에 달하는 TM 종사자가 갑자기 할 일을 잃게 돼 오히려 피해를 볼 수밖에 없는 상황에 처했다.

특히 카드는 물론 보험이나 은행 관련 TM 영업종사자도 수만명에 달해 갑작스러운 조치에 사실상 수입이 끊기게 돼 텔레마케터의 생계까지 위협받게 된 것이다.

한편 이날 텔레마케팅 업체 대표인 한국컨택센터협회는 오는 6일 서울 여의도 금융감독원 앞에서 항의 시위를 개최하겠다고 집회 예정을 신고했다. 텔레마케터도 사실 정보유출의 피해자인데 이번 조치로 영업을 못하게 한 만큼 보상과 사과를 요구하겠다는 것이다.

[e-mail] 황상욱 기자