네이버웍스, 일본 협업툴 시장 5년 연속 1위..고객사 25만
2021.10.12 09:38
수정 : 2021.10.12 09:38기사원문
시장조사 전문 업체 후지 키메라 종합연구소가 최근 시행한 조사에 따르면 네이버웍스는 일본 비즈니스 채팅 시장에서 매출 및 수량(ID) 기준 5년 연속 1위를 차지했다.
매출 점유율은 전년대비 3%p 증가한 33.6%다. 2위 업체와의 매출 격차는 4% 수준으로 더 벌어졌다. ID 점유율 기준으로는 전년대비 4%p 증가한 43.1%를 기록했다.
네이버웍스는 코로나19 영향으로 비대면 근무 방식에 대응하기 위한 신규 기업 이용 확대와 기존 고객기업 전사적 도입 확장 등으로 이용 ID수가 확대되며 매출을 견인했다. 이 과정에서 네이버웍스는 영상통화와 설문조사 기능 등을 강화한 것은 물론 업종에 특화된 툴과의 연계를 강화하고 있다. 현재 연계 가능한 툴은 110개 이상에 이른다.
연구소 측은 네이버웍스 가입 유료 ID수가 연내 약 50%까지 증가할 것으로 전망하고 있다. 특히 기존 고객기업 이용 ID 수 확대와 더불어 건설업, 의료, 복지 등 신규 도입 증가가 이뤄질 것이라는 분석이다.
특히 네이버웍스는 서비스 기획 및 개발이나 외부서비스 연계 등 기능 강화에 주력하고 있다. 일례로 스마트건설 및 토목생산지원 클라우드서비스 ‘포토럭션’ 등 건설업에 특화된 솔루션이 연계됐다.
네이버클라우드 측은 “일본의 경우 영업 직군이 많은 금융업종에서 라인을 사용하는 고객과의 커뮤니케이션, 내근 및 외근 간 빠른 정보 공유와 소통을 위해 네이버웍스를 사용하는 경우가 많다”면서 “일본 ‘치바대학 의학부 부속병원’도 업무 연속성을 유지하고 응급상황을 현장에서 담당 관계자들에게 빠르게 공유하고 대처하기 위해 네이버웍스를 도입했다”고 전했다.
elikim@fnnews.com 김미희 기자