LG유플러스 ‘멤버스 앱’ 맞춤형 혜택 업그레이드

LG유플러스가 멤버십 애플리케이션(앱) 개편을 통해 고객 개인별 맞춤형 혜택을 제공하는 플랫폼을 구성한다. 고객이 멤버십 앱을 통해 다양한 혜택을 손 쉽게 확인하고 이용할 수 있는 '혜택 허브 플랫폼'을 추진한다는 전략이다.

LG유플러스는 고객 멤버셉 서비스 만족도 향상을 위해 전용 앱 'U+멤버스'를 이처럼 전면 개편한다고 10일 밝혔다.

이번 개편으로 LG유플러스는 U+멤버스 앱에 △고객 데이터 기반 맞춤형 혜택 추천 △참여형 통신비 할인 혜택 △구독 플랫폼 '유독; 원클릭 접속 등의 기능들을 새롭게 탑재했다.

앱 화면은 개인화 맞춤형 혜택을 지원할 수 있도록 개편됐다. 앱 이용 고객은 자신의 멤버십 이용 현황부터 데이터 기반 추천 혜택 등 정보를 한눈에 확인할 수 있다.

메인 화면에서 △사용 중인 멤버십 혜택 △올해 누적할인 금액 등 개인 혜택 이용 현황을 볼 수 있고, 화면 상단 메뉴를 선택하면 고객별 맞춤형 혜택과 쿠폰을 안내받을 수 있는 방식이다.

고객의 멤버십 혜택 이용률을 높이기 위한 맞춤형 정보도 제공한다. 앱 이용 고객은 GPS 정보와 연동해 자신의 주변에 위치한 멤버십 혜택 이용처를 확인할 수 있다.

김준혁 기자