"생산적 금융은 은행 사명" 정상혁 신한은행장 경영전략회의 개최

"생산적 금융 적극 나서야"

[파이낸셜뉴스] 정상혁 신한은행장은 5일 서울시 중구 본점에서 '2026년 상반기 경영전략회의'를 열고 생산적 금융 활성화 등 올해 주요 전략을 공유했다.

올해 신한은행의 전략 목표는 '미래를 위한 금융! 탁월한 실행! 함께 만드는 변화'다. 정 행장은 올해 주요 키워드로 '가속력'을 제시하면서 전략 방향으로 △생산적 금융 활성화 △고객중심 솔루션 체계 완성 △실효적 인공지능 전환(AX), 디지털 전환(DX) 추진 △전사적 혁신 모멘텀 강화 △지속가능한 신뢰 확립 등을 강조했다.

특히 지난해 11월 신한금융그룹이 발표한 110조원 규모의 생산적·포용적 금융 투자계획을 언급하고, "은행은 가계와 기업에 자금을 안정적으로 공급하는 동시에 자금이 생산적으로 흘러 들어가도록 하는 본질적인 사명을 가지고 있다"며 "기업의 혁신과 투자, 지역사회의 성장, 미래산업 육성을 뒷받침하는 생산적 금융 활성화에 더욱 적극적으로 나서야 한다"고 강조했다.

또 "영업 현장은 최적의 솔루션을 제시할 수 있는 형태로 개편하고자 한다"며 "창구 구분 없이 다양한 노하우가 결합된 '자산관리 솔루션'으로 더 큰 가치를 제공하는 혁신을 지속하겠다"고 말했다.

AX·DX 추진과 관련해서는 "AX혁신그룹을 통해 인공지능(AI) 실행력을 높여 나가는 한편 직원들이 새로운 AI서비스를 적극 사용해 보고, 개선점을 찾아 발전시키는 노력이 필요하다"며 리더들의 솔선수범을 당부했다.

정 행장은 "신설된 미래혁신그룹은 미래 타깃 고객군과 새로운 수익원을 발굴하고, 이에 부합하는 채널 변화와 혁신사업을 추진해 미래 경쟁력을 강화하는 역할을 맡게 될 것"이라고 설명했다.

아울러 "금융보안 시스템과 고객 데이터 보호 체계 등 시스템과 제도를 강화하는 것은 물론 고객 정보를 다루는 임직원들의 인식도 더 엄격해져야 한다"며 "금융업의 기본인 '신뢰'를 최우선 가치로 두고 고객정보 보호를 더욱 강화해야 한다"고 덧붙였다.

[e-mail] 서지윤 기자