조흥銀, 차세대 폰뱅킹센터 가동

조흥은행이 차세대 폰뱅킹센터 가동에 들어갔다．이 은행은 올 하반기에는 이를 발판으로 웹환경의 영상상담 시스템도 도입할 예정이다．

17일 조흥은행은 국내 최대규모인 159종의 서비스 제공이 가능한 차세대 폰뱅킹센터 가동에 들어갔다고 밝혔다．

이에 따라 이 은행 고객들은 ARS 자동안내에 따라 주민등록번호,계좌번호 등 항목을 하나씩 입력했던 기존 거래관행에서 벗어나 신시스템에 따라 여러 항목을 동시에 입력해 보다 신속한 서비스를 받을 수 있게 됐다．

/ [e-mail] 이영규