한투운용, 'ACE ETF' 홈페이지에 AI 고객센터 오픈

한투운용, 'ACE ETF' 홈페이지에 AI 고객센터 오픈

한투운용, 'ACE ETF' 홈페이지에 AI 고객센터 오픈 (출처=연합뉴스)

(서울=연합뉴스) 송은경 기자 = 한국투자신탁운용은 자사 상장지수펀드(ETF) 홈페이지에 'ACE 인공지능(AI) 고객센터'를 오픈했다고 28일 밝혔다.

ACE AI고객센터는 한국투자신탁운용과 AI 핀테크 기업 크래프트테크놀로지스가 지난해 4월부터 약 8개월에 걸쳐 공동개발한 대고객 서비스로, 대규모언어모델(LLM) AI를 활용해 ETF 투자자 문의에 24시간 응답할 수 있도록 했다.

'프리셋' 화면에서는 투자자들이 주로 문의하는 ETF 기본 정보나 수익률, 분배 내역 등 정보를 클릭만으로 빠르게 확인할 수 있다.

ETF 상품별 비교 기능도 제공해 대상 ETF 2개를 설정하면, 상장일부터 분배금 지급 여부까지 9개의 정보가 정리된다.

LLM 기반 채팅에서는 ETF 상품 전반에 대한 답변을 받아볼 수 있다. 예를 들어 '엔비디아를 가장 많이 편입한 ETF'를 채팅창에 입력하면, 전일 기준 해당 종목을 가장 많이 편입한 ACE 엔비디아채권혼합블룸버그와 종목 편입비를 알려준다.

남용수 한국투자신탁운용 ETF운용본부장은 "ETF 투자 과정에서 생기는 수백 개의 궁금증을 ACE AI고객센터를 통해 언제든 문의하고 확인하시길 바란다"고 말했다.

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