"열차 지연 방지, 함께해요"...SR, 고객과 함께 'SRT 정시운행' 캠페인

열차 지연 방지 위해 고객 참여 유도 홍보지 및 정시운행 약속 기념 시계 배부

[파이낸셜뉴스] 에스알(SR)은 지난 29일 수서역에서 열차 정시 운행률을 높이기 위한 'SRT 정시운행 캠페인'을 열었다고 30일 밝혔다.

캠페인은 '고객님의 귀중한 시간을 소중히 여기는 SR이 되겠습니다!'를 표어로 했다. 승강장 혼잡도 완화 및 승차 문화 개선을 통해 정시 운행률을 높이고 열차 지연 방지를 위한 고객 참여 유도에 나섰다.

SR은 고객과 함께 할 수 있는 열차 지연 개선 방안으로 △호차별 분산 승하차 △정확한 승차권과 호차 확인 △정시 승차 △동탄역 스크린도어 안쪽에서 배웅 지양 등을 당부했다.

SR은 이 같은 내용을 담은 홍보지와 함께 정시운행 약속을 기념품 시계에 담아 고객에게 나눴다.

홍보지에는 QR코드로 '정시운행 캠페인' 영상을 시청할 수 있으며, SRT 공식 유튜브 채널을 통해 지연증명서 발급 방법과 열차 지연 사유도 확인할 수 있다.

SR 이종국 대표이사는 "고객과의 시간 약속을 지키는 정시운행 문화 정착을 위해 지연 원인을 분석하고 사전점검체계를 더욱 강화하겠다"며 "앞으로도 열차 품질 향상과 서비스 개선을 통해 더 나은 철도 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

[e-mail] 최아영 기자