쿠팡 사태로 개인통관번호 재발급 '폭증'…시스템 마비 이틀째(종합)

사진은 1일 서울 송파구에 위치한 쿠팡 본사 모습. 2025.12.1/뉴스1 ⓒ News1 오대일 기자

(대전ㆍ충남=뉴스1) 박찬수 기자 = 쿠팡의 대규모 소비자 개인정보 유출 사태로 한꺼번에 관세청 개인통관고유부호 재발급을 신청하면서 빚어진 시스템 접속 사태가 이틀째 이어지고 있다.

쿠팡 사태 이후 SNS 등에선 '주문하지 않은 해외직구 물품이 자신의 명의로 올 수 있다'며 개인통관고유부호를 재발급하는 방법 등이 공유되고 있다.

이에 따라 2일 관세청에 따르면 지난 1일 오후 1시부터 개인통관고유부호 재발급 신청 건수가 몰리면서 접속이 늦어지고 있다.

이날 오후 6시 현재 이같은 현상이 지속되고 있다.

쿠팡이 고객 개인정보 약 3370만개가 유출됐다는 사실을 공지한 것은 지난달 29일 오후 6시께다. 유출된 정보는 이름, 이메일 주소, 배송지 주소록(이름·전화번호·주소), 일부 주문 정보 등이다.

다음 날인 30일, 통관 부호 재발급 신청 12만3302건이 접수됐다. 전년 동기 대비 1163배 이상 늘어난 수치다.

지난 1일에는 29만 80742건 재발급을 신청하면서 결국 시스템 접속 사태가 촉발됐다.

지난 이틀간 재발급 건수는 42만2044건이다.

2일에도 오후 5시 현재 17만7000여건 재발급을 신청하면서 접속 불안이 지속되고 있다. 2차 피해 불안감이 확산하면서 재발급 건수가 더욱 늘어날 수 있다는 관측마저 나온다.

특히 개인통관고유부호 재발급 내용이 담긴 사회관계망서비스(SNS) 글이 8900번이나 공유되며 한때 실시간 검색어 1위에 오르기도 했다.

박대준 쿠팡 대표는 이날 국회 과학기술정보방송통신위원회에서 "현재까지 개인통관번호는 유출되지 않은 것으로 확인된다"고 밝혔다.

한편 개인통관고유부호는 해외 직구 시 통관 과정에서 누가 수입했는지 식별하기 위해 부여되는 번호로, 관세청 유니패스 시스템을 통해 조회·재발급 받을 수 있다.

해외에서 구매한 물품이 한국으로 배송될 때 세관에서 사용하는 개인별 통관 번호다.

이 번호는 주민등록번호를 대신해 개인정보를 보호하는 역할을 하며, 해외직구를 진행하는 소비자라면 반드시 필요하다. 10월말 기준 개인통관고유부호 총발급 건수는 2927만명에 이른다.