LG산전 홈페이지 새단장…˝제품정보 한눈에˝

LG산전(대표 손기락)은 최근 국·영문 홈페이지를 새롭게 단장하고 본격적인 고객서비스에 들어갔다．
이번에 개편한 홈페이지에서는 생산제품의 ‘e-카탈로그화’를 구현해 LG산전이 생산하는 모든 제품의 방대한 정보를 담았으며 특히 한 화면에서 모든 정보를 찾을 수 있는 검색구조를 채택, 고객들이 기술정보를 쉽게 찾아볼 수 있도록 했다．
특히 고객의 불만사항과 문의사항에 대해 제품별로 전문 기술이 있는 담당자를 선정, 고객의 의견을 직접 청취하고 즉시 조치할 수 있는 체제를 구축함으로써 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하도록 했다．LG산전은 또 홈페이지를 통해 고객들이 제품주문, 기술상담, 서비스, 기술교육 신청을 할 수 있게 했다．
LG산전은 앞으로 웹을 기반으로 한 영업지원과 구매를 비롯해 서비스 접수 및 처리, 온라인 교육 등을 할 수 있도록 시스템을 순차적으로 보완할 예정이며 홈페이지 상에서 본격적인 전자상거래도 실시할 방침이다．
/ [e-mail] 이규석기자