[금융 다이제스트] 부산銀 보이스뱅킹 실시

부산은행은 음성으로 각종 조회 및 계좌이체 서비스가 가능한 음성인식콜센터(보이스 뱅킹) 서비스를 1일부터 실시한다.

보이스 뱅킹 실시로 종전 콜센터서비스 이용시 전화기 숫자를 직접 누르는 터치톤 방식이 아닌 음성인식(대화형)으로 각종 조회 및 계좌이체 등의 은행업무를 처리할 수 있게 됐다.