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[제12회 대한민국 고객만족경영대상-최고경영자상]정동윤 지역난방公 사장


지난 2002년 6월 한국지역난방공사의 최고책임자로 취임한 정동윤 사장은 약 20년간 국영기업체와 국가기간산업의 최고경영자로서 직접 체험한 현장의 경험과 15년간 대학에서 경영학을 가르치고 연구하며 터득한 이론을 겸비한 준비된 경영자다.

정사장은 취임 후 ‘앞으로 내다보는 경영’을 강조하면서 공사의 경영방침 중 최고 우선 순위를 ‘고객만족가치의 제고’에 둬왔다.


그는 양적인 성장 뿐 아니라, 사외이사제도 도입, 윤리경영체제의 구축, 고객만족 경영활동, 지속적인 경영혁신, 적극적인 연구개발 투자 등을 통해 경영의 내실화에도 적극 노력하고 있다.

이러한 노력으로 지난해에는 에너지절약 유공 대통령 단체표창과 고객만족경영대상, 한국경영대상 수상은 물론 공기업부문 최우수 윤리경영기업으로 선정돼기도 했다.

정사장은 “앞으로도 공사 전 임직원은 발로 뛰고 마음으로 듣는 현장서비스의 강화를 통해 고객의 불편사항을 적극적으로 해소해 나갈 것”이라며 “고객에게 더 많은 양질의 서비스를 지속적으로 발굴하고 제공함으로써 항상 고객에게 사랑받는 국민기업이 되기 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.