부산은행은 안정적인 콜센터 서비스 제공을 위해 기존의 1588-6200번 외에 콜센터 대표 전화번호 2개(1544-6200, 1577-2800)를 신설해 ARS 이용회선을 늘렸다고 20일 밝혔다. 은행측은 콜센터 강화로 각종 송금 및 조회, 통장 및 카드의 분실신고 등 폰뱅킹 업무, 상담원을 통한 대출신청 및 인터넷 화상상담 등이 더욱 원활해질 것으로 기대했다.
/ lmj@fnnews.com 이민종기자
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