교보자동차보험은 5일 자동차보험과 관련된 모든 사항에 대해 상담원과 묻고 답할 수 있는 1대 1 채팅 상담서비스를 실시한다고 밝혔다.
이 서비스는 홈페이지 내에 있는 상담 버튼을 클릭하기만 하면 메신저를 통해 상담원과 연결되기 때문에 전화 상담이 부담스러운 가입자들에게 적합하다. 가입자나 가입을 원하는 고객들은 교보자보 홈페이지상에 ‘채팅 상담’ 버튼을 클릭하면 상담원과 실시간으로 1대 1 대화를 할 수 있다. 채팅을 신청한 인원이 많아 밀릴 경우 무작정 기다리지 않도록 대기인원이 표시된다.
채팅 상담을 통해서는 보험 상품, 보험료 산출, 보험 가입 방법, 사고처리 관련 내용, 멤버십 서비스 혜택 등 보험과 관련된 모든 사항에 대해 문의가 가능하다.
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