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동부證,고객감동 서비스 선언



동부증권이 고객감동 경영에 팔을 걷어붙였다.

동부증권은 오는 5월11일까지 전국 영업지점이 참여하는 ‘베스트 오브 베스트 실천대회’를 개최한다고 26일 밝혔다.

또한 정종열 대표가 행사 기간 중 직접 전국 지점을 돌며 영업직원들을 격려하는 현장경영에도 적극 나설 계획이다.


회사측은 이번 실천 대회를 통해 1대 1 고객맞춤자산관리를 위한 ‘2006년 고객관계관리(CRM)·고객만족(CS) 추진 계획’을 전 지점 영업직원들과 공유할 계획이다.

아울러 고객에게 더욱 친절하고 고품질 서비스를 제공하겠다는 내용의 실천결의문도 발표할 예정이다.

한편, 동부증권은 지난 17일 충남 천안지점을 오픈한 데 이어 24일에는 부산지역에 포춘클럽 서면금융센터를 오픈하는 등 리테일 영업을 강화하고 있다.

/ kmh@fnnews.com 김문호기자

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