“세상에서 가장 어려운 일이 뭔지 아니?” “글쎄요, 돈 버는 일? 밥 먹는 일?” “세상에서 가장 어려운 일은 사람이 사람의 마음을 얻는 일이란다. 각각의 얼굴만큼 각양각색의 마음을…. 순간에도 수만 가지의 생각이 떠오르는데…. 그 바람 같은 마음이 머물게 한다는 건 정말 어려운거란다.”
―생텍쥐페리 ‘어린왕자’에서
■세상에서 가장 어려운 일, 아니 가장 중요한 일은 다른 사람의 마음을 얻는 것입니다. 우리는 늘 상사와 동료, 부하직원들의 마음을 얻기 위해 노심초사합니다. 그러나 마음을 얻는 것은 기술(Skill)이 아니라 원칙에 가깝습니다. 도덕성과 올바른 성품, 비전 제시, 존중과 칭찬, 변화와 성과 창출, 이 모든 것들은 구성원의 마음을 얻기 위한 원칙들입니다. 이러한 원칙도 개발 가능하다는 것이 우리에게는 희망을 가져다 줍니다.
/조영탁 휴넷대표
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