‘1599-0001’이 건설교통부 고객만족센터 전국 대표번호로 결정됐다.
SK텔링크는 자사의 전국 대표번호 1599가 건교부 고객만족센터의 전국 대표번호로 선정돼 27일부터 정식서비스를 개통한다고 밝혔다.
이번에 개통되는 ‘1599-0001’은 건교부 고객만족센터의 ‘원콜, 원스톱’서비스를 잘 표현했다는 평가다. 건교부 고객만족센터는 정부 부처중 부동산 관련 민원으로 통화량이 가장 많은 곳으로 꼽힌다.
‘1599-0001’ 번호는 지난 14일부터 시작된 시범서비스 기간 중 일일 통화량 870건을 기록할 정도로 높은 인지도를 확보했다는 게 SK텔링크의 설명이다.
SK텔링크의 전국 대표번호 1599는 발신자가 전국에서 대표번호를 누르면 지정된 지역의 착신번호로 연결되는 서비스로 최대 1000개까지 대표번호를 하나로 묶어 효율적으로 관리할 수 있는 게 특징이다.
SK텔링크 관계자는 “1599는 전국대표번호 사업자들 중 가장 늦게 시작했지만 풍부한 번호자원을 보유하고 있다”며 “이 때문에 고객들이 원하는 번호를 대부분 수용할 수 있어 우리은행, 한국투자증권, 제주항공센터 등의 주요 고객사들을 잇따라 유치하는 성장을 계속하고 있다”고 말했다.
/skjung@fnnews.com 정상균기자
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