앞으로 근로자들은 전화 한통으로 고용·산재보험에 대한 민원을 제기할 수 있다.
근로복지공단 김원배 이사장은 3일 충남 천안에서 2600여명의 직원이 참석한 가운데 ‘제2도약 선포식’을 열어 “전국 55개 지사에 배치된 콜센터 인력을 지역거점으로 통폐합해 온라인 고객센터를 세울 것”이라면서 “이에 따라 이르면 내년부터 근로자들은 관할지역에 상관없이 민원서류를 제출하지 않고도 서비스를 받을 수 있다”고 밝혔다.
김 이사장은 또 “내년 7월에 근로복지 포털사이트를 오픈해 근로자들에게 각종 복지정보와 여행 서비스 등을 제공할 것”이라면서 “취약계층에 실질적인 도움을 주겠다”고 말했다.
김 이사장은 이어 “공단에 재활사업국을 신설하고 재활상담사를 늘리는 등 재활 서비스도 한단계 높이겠다”고 덧붙였다.
/star@fnnews.com 김한준기자
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