현대차, 제네시스 고객에 사과

현대자동차가 고급 대형세단 제네시스의 차량 인도가 지연되고 있는 것과 관련, 최근 제네시스 예비고객들에게 정중한 사과의 글을 띄웠다.

18일 업계에 따르면 현대차는 최근 제네시스를 계약했으나 제때 차량을 인도받지 못하고 있는 고객 1만5000여명에게 최재국 사장 명의의 안내문을 보내 인도 지연의 이유를 설명했다.

최 사장은 안내문을 통해 “당초 예상치를 크게 뛰어넘는 초기 계약실적으로 대기고객이 급증했으며, 일부 수입부품이 해외 부품협력사의 공급부족으로 생산에 차질을 빚고 있는 상황”이라고 밝혔다.

최 사장은 “고객님께 불편함과 심려를 끼쳐드리게 돼 진심으로 사과의 말씀을 올린다”며 “현대차 임직원은 고객님의 차량을 보다 빠른 시일내 인도해드릴 수 있도록 혼신의 노력을 다함은 물론 최고 수준의 품질과 서비스로 고객님 성원에 보답할 것”이라고 약속했다.

한편 제네시스의 계약대수는 3월 중순 현재 1만5000여대에 달하며 제네시스를 인도받기까지는 계약후 평균 2∼3개월을 기다려야 한다.

/[e-mail]조영신기자