롯데백화점 무인기기 전 점포에 도입

롯데백화점은 이달부터 무인기기로 운영되는 ‘다기능 판촉 시스템(MCAS)’을 모든 점포에 도입한다고 3일 밝혔다.

키오스크 방식의 무인기기는 본점 11층 샤롯데홀에 8대, 영플라자 6층에 2대 등 전국 24개 점포에 모두 140대가 설치된다.

이번에 도입되는 시스템은 기존의 상품권 무인증정기기의 기능에서 나아가 모바일 마케팅 기능을 접목, 고객 개인에게 맞춤형 쇼핑정보와 서비스를 제공한다고 백화점 측은 설명했다. 또 백화점에서 고객에게 제공하는 사은행사와 경품행사, 멤버스 포인트 조회, 적립 기능도 갖춰, 행사에 참여하기 위해 장시간 기다려야 하는 고객의 불편을 해소해 줄 것으로 회사측은 기대하고 있다.

롯데백화점은 이번 시스템 도입에 맞춰 SKT와 제휴해 와인&뮤직 서비스를시작한다. 서비스에 가입하면 고객들은 MCAS를 통해 와인할인쿠폰(1만원 또는 5000원)을 발급받아 사용할 수 있다.

한편 롯데백화점은 MCAS도입기념으로 오는 7일까지 각 점포 사은행사장에서 키오스크를 이용해 사은상품권을 받은 고객을 대상으로 휴대전화, 정관장 선물세트 등을 증정할 예정이다.

/[email protected]고은경기자