‘HP 지식 커뮤니티’ 는 HP 제품 사용자간의 기술 지원과 지식 공유를 위한 온라인 커뮤니티로 소비자들은 프린터 및 복합기, PC관련 문제해결, 소프트웨어 다운로드, 설치 및 사용 방법, 제품 정보 등 다양한 지식을 공유할 수 있다.
‘HP 지식 커뮤니티’ 에는 사용자간의 활발한 커뮤니케이션을 위한 다양한 툴도 제공된다. 자신의 관심 분야 관련 정보를 서치할 수 있는 ‘검색’ 기능과 특정 주제로 문제 내용을 게시하거나 토론에 참여하는 ‘스레드(threads-사용자들의 글이 링크된 것)’ 기능, 특정 중요한 메시지를 저장하는 ‘북마크(bookmarking)’ 기능 등은 쉽고 재미있는 인터페이스로 사용자 편의성을 강화했다.
/kmh@fnnews.com김문호기자
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