기업들의 서비스 만족 증대에 보탬이 되고자 실시하는 이번 행사는 올 하반기 동안 총 6개 업체를 선정해 진행한다. 또한 서비스 전문가들이 해당기업으로 직접 찾아가는 출강 서비스까지 무료로 지원할 예정이다.
듀오아카데미 관계자는 “이번 행사는 차별화된 커리큘럼을 바탕으로 서비스 마인드, 서비스 매너, 불만고객응대, 전화응대 등 서비스 커뮤니케이션에 대한 전반적인 이해와 서비스 이미지 메이킹 교육이 진행된다”며 “서비스 오지(5Gee)탐험이라는 주제 아래 단기간의 교육으로 최상의 고객만족을 이끌어낼 수 있도록 고품격 맞춤 서비스 노하우를 전수할 예정이다”고 말했다.
/pride@fnnews.com이병철기자
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