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자유투어 새단장 홈페이지 선봬

자유투어(대표 방광식)가 새롭게 단장한 홈페이지를 지난 1일 오픈했다.

자유투어의 홈페이지 개편은 웹사이트의 전체적인 아이덴티티의 통일성을 유지하면서 역동적이고 자유로운 느낌의 사이트로의 변화를 골자로 하고 있다.

새롭게 구축된 홈페이지는 항공 및 상품 검색 비중 확대, 고객 중심의 커뮤니티 강화, 아이핀 인증 방식 도입을 통한 개인정보보호 강화, 웹 표준화 구축을 통한 접근성 강화 등의 부문에 역점을 두고 개편이 이뤄졌다.

이번 홈페이지의 가장 큰 특징은 항공 및 상품 검색을 메인 페이지에 비중 있게 노출하고, 퀵 메뉴에도 검색기능을 탑재한 것이다.

이로써 고객이 어느 메뉴를 보고 있던 퀵 메뉴에서도 바로 검색할 수 있는 기능을 도입했다. 또 탑 메뉴의 카테고리 전체보기로 3뎁스까지 메뉴에 바로 접근할 수 있도록 하여 사용자의 접근 편리성도 증대시켰다.

여행 상품 노출에 있어서도 변화를 주었다. 전체를 세 단락으로 나눠 상단에는 기획전 및 프로모션 상품 노출을, 중단에는 이슈별 테마 상품과 지역별 상품, 홈쇼핑 방영 상품, 베스트 상품 등으로 메뉴를 구성해 서브 페이지로의 이동을 편리하게 하였다. 또 하단에는 고객의 여행 후기를 전면 배치하면서 여행 상품에 대한 신뢰성을 높이고 여행상품의 세부 일정에서는 여행 후기를 연동시켜 고객이 보다 손쉽게 상품에 접근하도록 구성했다.

이밖에 이번 홈페이지 개편에서는 고객의 개인정보 보호를 강화하기 위한 장치도 마련됐다. 회원 가입 시 주민등록번호 대체 본인 인증 수단인 아이핀(주민등록 번호 대신, 아이디와 패스워드를 통한 본인인증서비스)가입 방식을 도입, 고객 정보를 한층 더 강화한 것이다.

또 웹 표준화 작업을 통해 모든 웹 브라우저에서 자유투어 홈페이지 구동이 가능하게 한 것도 특징이다.

온라인 할인항공권 예약 및 결제시스템도 강화됐다.
기존에는 고객이 항공권을 조회하고 예약하기 위해서 몇 번의 단계를 거쳐야만 원하는 정보에 도달할 수 있었지만, 개선된 시스템에서는 항공권 운임 및 좌석조회가 동시에 보여짐으로써 불필요한 단계를 줄여 고객의 접근 편리성을 높였다. 또 자동 발권기능을 추가해 고객들이 예약과 동시에 결제뿐 아니라 항공권 발권까지 원 스톱으로 가능하도록 하였다.

한편 자유투어는 여행상품의 다양화와 온라인 사용자의 급증으로 인한 상품의 온·오프라인 연계관리의 중요성이 커짐에 따라 ERP 시스템과 인트라넷의 기능을 통합한 통합정보 시스템도 도입했다.

/mskang@fnnews.com강문순기자