로드벤처 SAT는 전세계 타이어 회사들의 포장·비포장 전천후 제품(On·Off-Road All Terrain) 23개를 대상으로 한 소비자 만족도 조사에서 12개 항목 중 11개 항목에서 최고 등급인 최우수(superior) 등급을 받아 추천 제품 1위로 선정됐다.
특히 재구매율(Would you buy again?)에서도 1위를 차지해 소비자 만족도가 가장 높은 것으로 측정됐다.
이번 만족도 조사는 구매 소비자와 홈페이지 방문객을 대상으로 승차감, 주행안정성, 제동력(빗길·눈길· 빙판길 등), 소음 등에 대한 평가로 구성됐다.
타이어랙은 인터넷 소비자를 대상으로 타이어와 휠, 차량용 액세서리를 판매하는 전미 최대 규모의 온라인 자동차 부품 판매 업체다.
금호타이어 김재복 북미영업본부장은 “제품을 사용중인 고객들로부터 받은 품질 평가여서 더욱 의미가 크다”면서 “스포츠 마케팅을 통한 브랜드 인지도가 향상되고 한·미 자유무역협정(FTA)을 통해 제품 성능 대비 가격경쟁력도 갖출 경우 미국시장에서 판매 향상과 만족도가 더욱 높아질 것”이라고 밝혔다.
한편 지난 1975년 미국 시장에 첫 진출한 금호타이어는 초고성능타이어(UHP)를 포함해 북미 교체용(RE) 타이어 시장에서 ‘빅 5’에 포함될 정도로 기술력과 제품력을 인정받고 있다.
/kkskim@fnnews.com김기석기자
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