“속터지는 LTE 서비스 지역 확인하세요”

4세대(4G) 롱텀에볼루션(LTE) 서비스가 이동통신 시장을 주도하고 있지만 아직 전국적인 통신망을 구축하지 못해 통화품질 저하나 배터리 조기방전 같은 피해 사례가 속속 나타나 문제점으로 지적되고 있다.

이 때문에 이동통신사 대리점은 고객의 LTE 가입 시 LTE 서비스 가능지역에 대해 충분히 설명하고 고객은 신중한 선택을 해야 한다는 지적이 일고 있다.

이에 방송통신위원회가 이동통신 3사 대리점에서 LTE를 판매할 때 사전에 서비스 커버리지에 대해 충분히 설명하도록 지침을 마련, 이달부터 본격 시행한다고 7일 밝혔다.

이동통신 3사는 LTE마케팅 경쟁을 벌이면서 실제 전국적으로 서비스를 제공할 준비를 갖추지 않고도 전국 서비스라고 광고하는 등 소비자를 현혹하는 사례가 있어 소비자들의 불만이 급증하고 있기 때문이다.

실제 일부 통신회사는 지방 소도시에는 아직 LTE망을 구축하지 않았으면서도 LTE망이 깔려 서비스를 이용하는 것처럼 가입자를 모집하고 있는 실정이다.

정작 LTE 서비스를 사용하지도 못하는데 고스란히 비싼 LTE 요금을 내야 하는 실정이다.

또 대도시 중심의 LTE망이 깔릴 수밖에 없는 통신회사의 투자 패턴을 감안할 때 LTE망이 깔린 대도시라 하더라도 주택가에서는 LTE 서비스를 이용할 수 없는 문제도 있다.

서울의 경우 SK텔레콤, LG U ⁺는 물론 KT까지 3사 모두가 LTE망을 구축했다고 광고하고 있지만 종로, 명동, 강남 등 중심가 외에 주택가는 LTE망이 깔리지 않아 휴대폰이 LTE 기지국을 찾느라 배터리를 과도하게 사용하는 문제도 생기고 있다.

이구순 기자