지난해까지 막대한 휴대폰 보조금을 앞세워 경쟁사 가입자 뺏기 싸움을 벌이던 이동통신 회사들이 새해 들자마자 영업정지 기간에 벌어진 불법영업 여부를 둘러싼 진실공방을 벌이며 볼썽 사나운 감정싸움을 벌이고 있다.
업계 전문가들은 "이동통신 회사들의 과도한 감정싸움은 결국 이동통신 회사 전체를 불법행위를 벌이는 비도덕적 기업이라는 인식을 확산시켜, 통신서비스에 대한 소비자 불신으로 직결될 수 있다"고 우려했다. 따라서 전문가들은 "통신회사들이 과도한 감정싸움을 자제하고 서비스 품질 향상과 신규 서비스 개발 같은 본연의 경쟁에 주력해야 한다"는 조언을 내놓고 있다.
9일 KT 김은혜 커뮤니케이션실장과 구현모 사외채널본부장은 서울 광화문 사옥에서 긴급기자회견을 열어 "LG U +가 영업정지 첫날인 지난 7일 불법적으로 가입자를 모집했다"며 "실제 KT직원이 LG U + 대리점에서 신규가입을 신청했더니 버젓이 신청이 이뤄졌다"고 주장하며 공세를 펼쳤다. 이날 KT는 지난 7일 가입된 2건의 LG U + 가입서류를 증거물로 방송통신위원회에 신고했다.
LG U +는 7일부터 이달 말까지 24일간 신규가입자와 번호이동 등 가입자 모집을 할 수 없는 영업정지 처벌을 받아 이달 말까지 새 가입자에게 이동통신을 개통할 수 없다. 그다음에는 SK텔레콤이 22일간 영업을 정지해야 하고 그 뒤를 이어 KT도 20일간 영업정지 처벌이 내려져 있다. 이동통신 회사가 하나같이 가입자의 이익을 침해해 정부로부터 처벌받고 있는 기간인데도 서로를 비방하고, 할퀴는 싸움은 그치지 않고 있는 것이다.
이 같은 감정싸움은 방통위뿐 아니라 통신업계 원로들조차 혀를 내두를 정도다. 방통위 한 관계자는 "영업정지 첫날의 혼란을 틈타 경쟁사의 영업점을 조사하고 다니는 통신업계의 상호 불신이 새삼 놀랍고 무섭다"고 심정을 밝혔다.
cafe9@fnnews.com 이구순 기자
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