KT는 20일 카드사 개인정보유출 여파로 발생한 1588 회선 불통사태와 관련, "9시부터 카드사 개인정보 유출 여부 확인을 위한 지능망 통화연결 요청 폭주로 연결이 지연됐다"고 밝혔다.
이어 KT는 "평소 지능망의 시간 당 이용 통화 수는 약 7만건이었으나, 오늘 9시부터는 평소의 8배 이상 폭주로 연결 지연현상이 발생해 호제어 등 부하분산을 진행했다"며 "오전 10시 20분부터 3개 카드사를 제외한 나머지 대표번호들은 정상 이용 가능하다"고 덧붙였다.