“그 시절 그 과자를 아시나요”.. 롯데제과, 복고마케팅 성공

신동빈 회장 등 롯데그룹 주요 계열사 경영자 20여명과 국내외 마케팅 담당 임직원 500여명이 참석한 '2014 롯데마케팅 포럼'이 25일 서울 올림픽로 롯데호텔에서 열렸다.

올해 롯데 마케팅 대상은 선풍적 인기를 끈 '응답하라 1994' 드라마와 연계해 그 당시 유행하던 과자에 대해 복고마케팅을 펼쳐 비약적 마케팅 신장에 성공한 롯데제과가 선정됐다.

롯데그룹은 대내외 소통을 통해 혁신적 마케팅을 실현하기 위해 이번 포럼의 주제를 '커넥티드'로 정했다. 롯데 관계자는 "오픈형 사고로 소비자와 연결해 성과를 창출하고, 내·외부 파트너와 연결을 통해 혁신을 주도하는 한편 모든 채널 및 사회적 가치와 연결해 경쟁 우위의 네트워크를 완성하기 위해 이번 주제를 선정했다"고 설명했다.

이날 행사에는 '빅 싱크 전략'의 저자인 번트 슈미트 컬럼비아대 경영대학원 교수가 참석해 고객의 행복을 주제로 초연결 네트워크 환경하 연결형 혁신의 중요성과 브랜드 체험을 통한 새로운 마케팅에 대해 강연했다.

신 회장은 이날 계열사의 우수 마케팅 사례에 대해 시상하고 행사장에 마련된 패키지 디자인 전시회에 들러 롯데와 글로벌 경쟁사들을 비교해보고 의견을 나눴다.

롯데마케팅 포럼은 신 회장의 지시에 따라 경쟁 고도화에 따른 상황인식과 글로벌 마케팅 트렌드를 공유하고 그룹 내 마케팅 부문의 발전방향을 논의하기 위해 지난 2012년부터 시작해 올해 3회를 맞았다.

신동빈 회장은 이날 "소비자 접점이 다양한 우리 그룹의 특성상 경영환경 급변에 따른 개별적인 시장접근의 한계를 극복하기 위해 소비자 구매 패턴을 결합한 옴니 채널(Omni-Channel)을 활용해 혁신적인 가치창출 및 새로운 성장기회를 모색해나가야 한다"고 강조하며 "오늘 포럼이 서로 다른 영역의 마케팅 전략을 배우는 소통의 장이 되기를 바란다"고 말했다.

[email protected] 김경수 기자