민간 스마트워크 도입율 14.2%에 그쳐
스마트워크 이용률이 매년 증가하고 있지만 대면보고 중심의 경직된 조직문화가 확산을 막고 있다는 조사결과가 나왔다.
스마트워크는 정보통신기술(ICT)을 활용해 굳이 회사 사무실이 아니더라도 시간과 장소에 얽매이지 않고 언제 어디서나 업무를 할 수 있는 유연한 근무형태다. 공공부문보다는 민간부문에서 스마트워크 도입이 늦은 것으로 나타났으며 확산이 빠른 공공부문도 기관장의 의지 등이 부족한 것이 문제로 지적됐다.
미래창조과학부와 행정자치부, 고용노동부가 공동으로 '2015 스마트워크 이용현황 실태조사'를 벌인 결과 지난해 민간부문 스마트워크 이용률은 14.2%로 2012년 대비 3.8% 포인트 늘었다고 1월 31일 밝혔다. 사업장 규모가 클수록 이용률이 높은 것으로 나타났다.
이번 조사는 전국 5인 이상 사업장 근로자 2000명, 중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관 종사자 800명 등 총 2800명을 대상으로 진행됐다.
■기업들 "스마트워크로 관리비 줄었다"
스마트워크 유형 중에서 가장 많이 이용하고 있는 것은 모바일 오피스(20.1%)이며 원격회의(11.2%), 재택근무(9.2%), 스마트워크센터(5.9%) 순으로 조사됐다.
기업들은 스마트워크를 통해 사무실 운영 및 관리비용 절감(59.5%), 업무시간 단축(54.9%) 등의 효과를 보고 있으며 개인측면에서는 출퇴근 시간과 비용 절감(73.2%), 육아와 가사 시간 확보(63.6%) 등의 장점이 있다는 답변이 많았다.
특히 여성 근로자의 경우 스마트워크가 육아나 가사시간 확보에 도움이 된다고 인식(64.4%)하고 있으며 연령별로는 20대의 경우 60%가 저출산 해소에 도움이 된다고 응답했다.
■공공부문은 스마트워크센터 이용률 높아
공공부문 종사자는 대부분 스마트워크센터를 이용(85.8%)한 경험이 있는 것으로 조사됐다. 스마트워크센터를 이용하는 이유로 출퇴근 시간절약(71.0%)을 꼽은 응답자가 가장 많았다.
스마트워크센터 근무가 업무측면에서는 효율성 증대(80.1%), 업무시간 단축(79.5%)에 효과가 있는 것으로 나타났으며 특히 업무생산성(30%이상)이 높아졌다고 답한 응답자가 60%로 조사됐다.
■경직된 조직문화가 스마트워크 확산 걸림돌
스마트워크 활성화를 위한 과제를 묻는 질문에는 민간의 경우 일하는 시간과 개인시간의 구분이 모호(18.7%)하다는 점과 대면중심 직장문화(12.5%), 보안문제(9.3%)등을 개선해야 한다는 지적이 많았다.
또 스마트워크를 확대하기 위해 스마트워크 근무방식 개선(16.5%), 인프라 구축(16.4%), 조직문화 개선(14.3%) 등이 필요하다는 필요하다는 응답도 나왔다.
공공부문의 경우 자유롭게 이용할 수 없는 조직문화(55.8%)가 스마트워크 확산의 가장 큰 걸림돌로 조사됐다. 또한 의사소통의 어려움(35.9%) 등도 걸림돌로 지적됐다. 공공부문 종사자들은 스마트워크 확대를 위해서 가장 먼저 조직문화가 개선(66.6%)돼야 하고 기관장의 의지(64.4%)도 필요하다고 입을 모았다.
미래부 송정수 정보보호정책관은 "정보통신기술(ICT) 활용으로 스마트워크 확산을 촉진, 기업의 비용절감 뿐만 아니라 일과 가정이 양립하는데 도움이 될 수 있는 방안을 다각도로 준비하겠다"고 말했다.
jjoony@fnnews.com 허준 기자
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