한국생산성본부-중소기업유통센터, 중소기업 A/S 핵심직무향상 교육 개최

9일 서울 종로구 한국생산성본부 대강의장에서 열린 '중소기업 A/S 핵심직무향상 교육'에 참가한 수강생들이 수업을 듣고 있다. 사진=한국생산성본부 제공

한국생산성본부와 중소기업유통센터는 9일 서울 종로구 한국생산성본부 대강의장에서 '중소기업 A/S 핵심직무향상 교육'을 열었다.

중소기업 A/S 핵심직무향상 교육은 중소기업 경쟁력 강화 및 인적역량 강화를 위해 마련된 정부 지원 과정으로, △A/S시스템 구축설계 △불만고객응대 △중소기업 품질혁신 등 3개 주제로 구성된다.

교육은 각 과정별로 1일 8시간 진행된다. 교육을 이수한 기업체 관리자 및 실무자에게는 수료증을 발급하고, 향후 온라인 교육과정을 개설해 교육 효과를 높일 예정이다.

중소기업 제조업체 실무자, 관리자라면 무료로 참여할 수 있다.

한편 중소기업유통센터는 자체적인 A/S시스템을 갖추지 못한 중소기업을 대상으로 '중소기업 공동A/S 지원사업'을 운영하고 있다. A/S 상담 및 전국망을 통한 A/S 처리, A/S 데이터 공유를 통한 제품 개선 및 신제품 개발 지원 등의 서비스를 제공한다.

중소기업유통센터의 공동A/S지원사업은 중소기업 지원사업 전용 홈페이지인 아임스타즈(www.imstars.or.kr)에서 신청할 수 있다.

[e-mail] 박소연 기자