GS리테일이 운영하던 헬스앤뷰티스토어 왓슨스가 랄라블라로 모든 매장의 간판 변경을 완료하고 공격적인 확장에 나선다. 랄라블라는 올해만 매장 100여개를 추가로 개장해 전체 매장을 300여개로 확대할 방침이다.
GS리테일이 새롭게 선보인 랄라블라는 모든 매장의 간판 변경을 완료하고 본격적인 매장 확대에 나선다고 29일 밝혔다.
우선 올해까지 300여개로 매장을 확대함으로써 외형적 성장을 꾀한다는 전략이다. 현재 191개인 랄라블라를 전국적으로 확대함으로써 인지도를 높임과 동시에 보다 많은 고객들이 랄라블라를 접하고 경험할 수 있도록 할 계획이다.
점포 확장과 함께 건강한 아름다움을 추구하는 MD구성과 감각적인 서비스를 지속적으로 늘려 시장에서 확고한 지위를 확보하는 내실 다지기도 함께 진행해 나갈 예정이다. 예컨데 랄라블라는 먹어도 되는 천연 색조 브랜드를 도입, 리사이클 제품과 유기농 자체브랜드(PB), 무유전자변형식품(GMO Free), 친환경 상품을 확대 등 차별화된 상품 소싱을 지속적으로 진행하고, GS리테일 사업부간 시너지를 창출할 수 있는 서비스를 끊임 없이 검토해서 도입한다는 입장이다.
랄라블라 관계자는 “랄라블라는 그동안 조인트 벤처로 운영됐기 때문에 진행하지 못했던 다양한 혁신적 시도를 통해 고객들에게 새로움을 제공하고, 그 새로움이 차별화로 이어질 수 있도록 최선을 다할 계획”이라고 말했다.
GS리테일의 사업부 간 시너지를 통해 도입한 첫 서비스로 랄라블라는 헬스앤뷰티스토어 업계 최초로 택배 서비스를 선보인다. 택배서비스는 랄라블라에서 구매한 상품을 매장에 설치된 택배기기를 통해 바로 원하는 곳으로 보낼 수 있는 서비스다.
외국인 관광객 유치를 위한 즉시 환급 서비스도 새롭게 도입했다. 즉시 환급 서비스는 외국인 관광객이 랄라블라에서 상품 구매 시, 매장에 별도 설치된 스캐너로 여권을 스캔하면, 부가세가 차감된 금액으로 결제를 할 수 있는 시스템이다.
한편 랄라블라는 3차에 걸쳐 매주 바뀌는 새로운 이벤트를 통해 고객들이 변화된 랄라블라를 경험할 수 있도록 할 계획이다. 29일부터 4월 2일까지 진행되는 1차 이벤트인 ‘랄라블라 신나는 페스티벌’을 시작으로 3차에 걸쳐 매주 고객들에게 새로운 혜택을 제공하고, 이후 추가 이벤트도 진행한다.
padet80@fnnews.com 박신영 기자
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