KT는 24일 "통신장애로 불편을 드려 죄송하다"며 "이동전화는 금일 중 70% 복구할 계획이며, 내일 아침까지 90% 이상 복구할 것으로 전망한다"고 말했다.
그러나 유선 서비스 복구는 좀 더 시간이 소요될 전망이다.
KT는 "유선전화, 인터넷, 카드결제 복구는 통신구 화재연기가 빠진 후 현장 진입이 가능하다"며 "(복구까지)1~2일 정도 소요될 것으로 보인다"고 밝혔다.
이날 오후 3시경에는 황창규 회장, 오성목 네트워크부문장 등 주요임원이 서울 충정로3가 소재 KT 아현지사 화재현장을 방문해 피해복구를 독려했다.
한편 이날 소방재난본부청은 오후 12시경 서울 서대문구 충정로 3가 KT 건물지하 통신구에서 화재가 발생, 인근 주민이 통신장애를 겪고 있다며 재난문자를 보냈다.
이로 인해 오후 4시 40분 현재까지 KT 이동전화 및 초고속인터넷, 인터넷TV(IPTV), 인터넷전화 등이 불통 상황이다.
KT는 우회 경로를 통해 서비스 재개에 임할 예정이다. KT는 "현재 고객들의 불편을 최소화 하기 위해 통신망 우회복구, 이동기지국 신속배치, 인력비상 근무 등 최선을 다하고 있다"며 "복구 진행 상황은 추후 알려드리겠다"고 강조했다.
실제 서울 서대문구 남가좌동에 소재한 KT IPTV 및 초고속인터넷 이용자 가정의 TV에는 "인터넷 연결을 위한 IP 수신에 실패했다"며 "서비스 이용을 위해서는 셋톱박스 재부팅이 필요하다"는 메시지가 뜨는 것으로 확인됐다. 충정로와 남가좌동의 거리가 꽤 먼 것으로 볼 때 피해규모는 생각보다 큰 것으로 보인다.
KT 측은 "화재 발생 원인, 발생 장비, 규모 등을 파악 중이며, 파악되는 대로 알리겠다"고 밝혔다. 그러나 통신장애 원인이 화재인데다, 이날이 토요일 주말이라 복구까지는 상당시간이 소요될 전망이다.
ronia@fnnews.com 이설영 기자
※ 저작권자 ⓒ 파이낸셜뉴스, 무단전재-재배포 금지