이 대회에는 14개 공공기관 품질분임조 22개 팀이 참가했다.
품질분임조는 고객 만족도를 향상하고자 직원들이 주체적으로 문제점을 발굴해 개선하는 단체다.
대구도시철도공사에서는 품질분임조 3개 팀이 나서 서비스 품질개선 성과를 발표했다.
대회 최우수상은 대구도시철도공사의 '운전취급 정보제공 시스템 개발 정확성 향상'과 '검수고 급·단전 시스템 구축을 통한 안전사고 예방'이 차지했다.
대구도시철도공사는 오는 8월 경남 거제에서 열리는 전국대회 출전 자격을 얻었다.
홍승활 대구도시철도공사 사장은 "직원들이 자발적으로 참여하는 혁신 활동을 통해 고객 만족도를 향상하겠다"고 말했다.
soso@newsis.com <저작권자ⓒ 공감언론 뉴시스통신사. 무단전재-재배포 금지.>
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