다음소프트, 국내 최초 AI 기반 '화장품 리뷰 분석' 서비스 출시

9000여 브랜드, 10만여 제품에 대한 330만 이상 리뷰 실시간 분석 소비자의 100% 실 구매 후기 분석

(출처=뉴시스/NEWSIS)

[서울=뉴시스] 오동현 기자 = 앞으로 인공지능(AI) 기술을 이용한 리뷰 분석 서비스를 통해 더 빠르고 효과적인 소비자 분석이 가능해진다.

인공지능 기반 빅데이터 전문 기업 다음소프트는 9일 국내 최초로 AI 기반 리뷰 분석 서비스인 ‘소셜메트릭스 리뷰플러스(Socialmetrics Review+)'를 출시한다고 밝혔다.

최근 모바일을 중심으로 뷰티 트렌드가 급변하면서 실제 화장품을 구매한 소비자의 반응을 빠르게 확인하고자 하는 브랜드들이 증가하고 있다.

이에 다음소프트는 뷰티 정보 플랫폼인 '글로우픽(Glowpick)'과 협업해 국내 유통되는 9000여 개 브랜드의 10만여 개 제품에 대한 330만 개 이상의 리뷰를 실시간으로 분석하는 리뷰플러스 서비스를 선보였다.

리뷰플러스는 국내 최초로 감성 컴퓨팅(Affective Computing)기술을 이용해 다음소프트에서 독자 개발한 감성 분석 알고리즘을 적용한 서비스다.

이 서비스를 이용하면 소비자들이 남긴 리뷰에 포함된 제품의 디자인, 성분, 제형, 가격 등의 세부 항목에 대한 평가를 실시간으로 확인할 수 있다.

이외에도 스킨케어, 색조 메이크업 등의 카테고리별로 ▲인기 브랜드와 제품 랭킹 트렌드 ▲오늘의 이슈 제품 ▲소비자 TPO별 인기 키워드 등의 트렌드 분석 결과도 제공한다.

다음소프트 인공지능 인사이트 서비스팀 권미경 이사는 "리뷰플러스는 트렌드에 민감한 뷰티 브랜드들이 소비자 조사 단계에 들이는 시간과 비용을 크게 절감하는 데 도움이 될 것"이라며 "다음소프트는 이번 뷰티 분석 서비스를 시작으로, 리뷰 분석 시장을 새로운 산업군으로 확장하며 업계를 선도해 나갈 것"이라고 말했다.