12일(현지시간) 일간 월스트리트저널에 따르면, 영화 '겨울왕국2' 측은 일본에서 다양한 작가와 인플루언서에게 돈을 주고 SNS에 우호적인 게시물을 올리게 한 것으로 드러났다.
문제가 되는 지점은 해당 게시물들이 돈을 받고 쓴 광고라는 사실이 숨겨졌다는 점이다.
이에 디즈니 측은 광고 사실을 표시하도록 할 계획이었으나, 부주의로 누락됐다고 해명했다.
디즈니 측의 설명과 달리, 일본 만화 작가 고사메 다이주는 사과하며 "홍보를 의뢰한 에이전시는 프로모션이라는 내용을 표시하지 말라고 요청했다"고 폭로했다.
일부 작가들은 '겨울왕국2'뿐만 아니라 '어벤져스: 엔드게임', '캡틴 마블' 등 다른 디즈니 영화 관련해서도 돈을 받고 게시물을 게재했지만, 프로모션이라는 걸 알리지 않았다고 고백했다.
결국 디즈니는 '겨울왕국2' 등에서 내부 마케팅 지침이 지켜지지 않았다고 뒤늦게 인정했다. 미국에서는 인플루언서 등이 돈을 받고 광고성 게시물을 작성할 경우, 그 사실을 밝히는 게 법적 의무다.
월스트리트저널은 전문가 의견을 인용해 일본에서는 소셜미디어 마케팅 표시가 법적 의무가 아니기 때문에 광고홍보 업계에서 비윤리적인 행태가 만연하다고 설명했다.
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