IPTV 1위 KT, 고객 입맛 저격하는 한국형 큐레이션 엔진[2019 국가고객만족도 조사]

KT는 2019년 IP(인터넷)TV 부문 국가만족도(NCSI) 조사에서 76점을 기록해 공동 1위에 올랐다. 2017년 이후 3년 연속이다. KT의 올레 tv는 2008년 국내 최초로 IPTV 전국 상용서비스를 출시한 이후 혁신 기술을 기반으로 지속적인 차별화를 추구, 10년 연속 가입자 1위는 물론 대한민국 1등 미디어 플랫폼으로서 IPTV 산업과 콘텐츠 산업을 선도하고 있다. 올레 tv는 출시 10년 5개월만인 지난해 가입자 수가 800만명을 넘어섰다. 영화 선호도가 높은 20~30대 위한 '올레 tv 초이스', 영·유아 자녀를 둔 30~40세대를 위한 '키즈랜드 3.0', 50대 이상 중장년층을 위한 시니어 특화 '룰루낭만'등의 차별화 서비스를 새롭게 선보이고 있다. 한국형 큐레이션 엔진을 개발한 KT는 올레 tv 820만 가입자의 VOD 시청 이력 외에도 실시간 채널과 모바일 시청 이력까지 딥러닝해 내 취향에 꼭 맞는 'AI 큐레이션' 서비스를 제공한다.

[email protected] 강재웅 기자