온라인서도 잘 달리는 한섬…가파른 성장세

온라인 사업부문 매출 62%, 회원 수 23만명↑

(출처=뉴시스/NEWSIS)

[서울=뉴시스] 이예슬 기자 = 한섬의 온라인 사업이 가파른 성장세를 보이고 있다. 더한섬닷컴·H패션몰 등 온라인 사업부문의 매출과 회원 수 모두 두 자릿수 성장을 이어가는 중이다.

26일 한섬에 따르면 올 상반기 더한섬닷컴·H패션몰·EQL 등 세 개 온라인몰 매출(1240억원)이 지난해 같은 기간(765억원)과 비교해 62% 신장했다. 더한섬닷컴과 H패션몰의 상반기 매출은 지난해와 비교해 각각 370억원과 105억원 증가한 840억원과 400억원을 기록했다.

세 개 온라인 패션몰 회원수도 26만명 증가했다.

지난해보다 21% 늘어난 수치다. 특히 지난해 29만명이던 더한섬닷컴 누적 회원수는 36만명으로, H패션몰 누적 회원수는 100만명에서 116만명으로 각각 늘었다.

차별화된 '우수고객 서비스'와 소비 트렌드 변화에 발 빠르게 대처한 '온라인 퍼스트 전략' 등이 주효한 것으로 한섬은 분석했다.

한섬은 올 초 더한섬닷컴의 온라인 멤버십 등급(연간 구매액 기준)을 4단계에서 5단계로 세분화해 우수 고객 혜택을 강화했다. VVIP등급을 위한 '더 스타' 등급에는 무료 홈피팅 서비스인 '앳홈 서비스'와 '퀵 배송 서비스'를 무제한으로 이용할 수 있도록 했다. 퇴근 시간대 쇼핑을 즐기는 고객들을 위해 상담 서비스 시간을 오후 6시에서 9시까지 연장했다. 이 결과 상위 등급 회원의 상반기 매출은 지난해 같은 기간과 비교해 87% 늘었다.

한섬은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)가 확산되기 시작한 2월 타미힐피거, DKNY 등 글로벌 라이선스 브랜드 본사들과의 협상을 통해 선제적으로 봄/여름(S/S) 시즌 온라인 물량을 지난해보다 160% 늘렸다. 과거 메르스와 신종플루 발생 당시 온라인 매출이 급증했던 점을 고려해서다. 이런 예측은 적중했다. 원활한 물량 수급과 다양한 독점 상품 공급이 이뤄지며 30~40대 신규 고객들의 유입으로 이어졌다.

한섬은 온라인 사업 부문 성장세가 하반기에도 계속될 것으로 기대하고 있다. 내달 중순 H패션몰을 전면 리뉴얼해 더욱 편리한 쇼핑 환경을 조성할 방침이다.