오쇼핑, CCM 명예의 전당 수상…2년 연속 표창

CJ ENM 오쇼핑부문이 지난 3일 한국소비자원 주관으로 열린 '2020년 CCM 우수 인증기업 포상식'에서 '명예의 전당' 부문에 선정됐다고 4일 밝혔다. 지난해 'CCM 최우수기업' 대통령 표창에 이어 2년 연속으로 CCM 우수 인증기업 포상을 받는 영예를 안은 것이다.

지난 2007년부터 시작된 CCM(소비자 중심경영) 인증은 기업 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 개선하는지 2년마다 평가 및 인증하는 국가공인제도다. 평가는 한국소비자원이, 인증은 공정위가 맡는다.

이번 명예의전당 선정에서 오쇼핑은 지난 2007년 32개 협력사와 CCM인증 도입을 선포하고, 8개 중소 협력사와 2009년 CCM인증을 동반 획득해 소비자중심 경영문화 확산에 기여한 점을 인정받았다.

협력사의 CCM 인증과 유지를 지원해 해당 기업의 상품력을 높이고, 이를 통해 고객만족을 구현하는 것은 물론 협력사의 근원적 사업경쟁력 강화를 지원해 중소기업과의 상생을 실천했다는 평가다.

오쇼핑은 지난 2007년 TV홈쇼핑 업계 최초로 CCM 인증을 받은 이후 7번의 재인증을 통해 13년 간 인증을 유지해 왔다.

오쇼핑 관계자는 "고객 만족을 위해 노력해 온 성과가 국내 최장의 CCM인증 유지라는 성과로 나타나고 있다"며 "앞으로도 업계를 선도하는 차별화된 서비스 제공을 통해 최고의 고객만족을 이끌어내는 기업이 되도록 노력하겠다"고 말했다.

[e-mail] 조윤주 기자