카카오커머스, B2B 선물시장 확장한다

‘선물하기 for Biz’ 배송상품 판매시작

카카오톡 채널연동 후 알림톡으로 발송

[파이낸셜뉴스] 카카오커머스는 개인사업자 및 기업용 선물 플랫폼 ‘선물하기 포 비즈(for Biz)’에 배송상품을 도입하는 등 상품 카테고리를 확장했다고 10일 밝혔다.

이벤트용 경품과 임직원 복지용 선물 등 사업자를 대상으로 한 B2B(기업간거래) 선물의 경우 통상 커피, 케이크 교환권 등 모바일 교환권이 판매품목의 대부분을 차지했다. 반면 실물상품의 경우 최소주문수량이 많고 품목이 한정적이었다. 또 배송 주소지 취합 및 입력절차가 복잡하기 때문에 B2B 선물 시스템에서는 구현하기 어려울 뿐 아니라 수신자 사용성도 떨어졌다.

카카오커머스는 “선물하기 for Biz는 기존에 ‘카카오톡 선물하기’가 보유한 상품 카테고리와 카카오톡으로 선물을 발송하면 수신자가 직접 배송지를 입력할 수 있는 편리함을 접목했다”며 “주소지 미입력 시 상품가 전액을 결제했던 ‘비즈캐시’로 돌려주는 투명 환불 정책을 시행해 사업자들의 비용 부담을 줄인다”고 전했다.

또 카카오톡 비즈니스 채널을 보유한 사업자는 각 사업자 채널로 선물을 발송할 수 있는 기능을 쓸 수 있다. 선물하기 for Biz 사이트에서 카카오톡 채널 관리자 계정으로 로그인 후 상품 주문 페이지에서 ‘채널/알림톡 추가’ 버튼을 누르면 간단한 본인 인증을 걸쳐 사업자의 카카오톡 채널을 등록할 수 있다.
등록 후 알림톡으로 선물을 보낼 시 채널에 등록된 브랜드 로고 또는 기업명으로 전달되며, 선물 메시지도 작성해 발송 가능하다. 또 수신자는 알림톡을 통해 배송 주소지 입력은 물론 받은 선물을 카카오톡 ‘선물함’에서 확인할 수 있다.

카카오커머스 관계자는 “배송상품 도입으로 선물 선택 폭을 넓혀 구매자와 수신자의 만족도 모두 높아질 것으로 보인다” 며 “이벤트 경품을 더욱 쉽게 보낼 수 있는 이벤트 관리 툴(Tool)과 응용프로그램인터페이스(API) 연동 등 효과적으로 선물을 보낼 수 있는 기능을 추가할 계획”이라고 강조했다.

elikim@fnnews.com 김미희 기자