(서울=뉴스1) 이기범 기자 = 암호화폐(가상자산) 거래소 업비트가 투자자 보호를 위한 24시간 보이스피싱 전담 콜센터를 연다고 8일 밝혔다. 최근 암호화폐 관련 보이스피싱 사기가 급증하는 데 따른 조치다.
업비트 보이스피싱 전담 콜센터(1533-1111)는 보이스피싱 대응 전담 인력으로 24시간 운영된다. 업비트를 이용한 디지털 자산 출금을 요청받았거나 요청에 따라 이미 출금을 한 경우 도움을 받을 수 있다.
또 자체 이상 거래 탐지 시스템에 머신러닝 기술을 도입한다.
업비트는 앞으로 보이스피싱 대응 전담 인력을 2배 이상 늘리는 등 금융 사기 대응 역량을 강화할 방침이다.
이와 함께 업비트는 보이스피싱 주요 범죄 사례 및 피해 예방 수칙도 공개했다. 디지털 자산을 노리는 범죄 수법을 미리 인지하고 대처할 수 있도록 발신번호 변작, 통화 가로채기, 스마트폰 원격제어 해킹 등 최근 사례를 반영했다.
업비트 운영사 두나무 관계자는 "범행 수법이 지능화되면서 피해 사실을 인지하기까지 오랜 시간이 걸리고 도움을 받을 수 있는 골든타임을 놓칠 수 있다"며 "주요 범죄 수법을 알리고 모니터링 시스템을 고도화하는 한편, 24시간 보이스피싱 전담 콜센터 운영을 통해 신고를 받는 즉시 각종 선제적 조치를 통해 피해를 예방하겠다"고 밝혔다.
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