[카카오 컨콜] 카톡 프로필 대전환..글로벌로 간다

남궁훈 카카오 대표 1분기 실적 컨퍼런스콜

지인 커뮤니케이션→취향 기반 글로벌 SNS

[파이낸셜뉴스] 남궁훈 카카오 대표(사진)는 4일 1·4분기 실적발표 후 컨퍼런스 콜을 통해 ‘국민 메신저’ 카카오톡의 대변신을 예고했다. 국내 지인 기반 서비스에서 취향 기반 글로벌 소셜미디어(SNS) 서비스로 전환시키는 게 핵심이다.

카카오 남궁훈 신임 대표. 카카오 제공

남궁 대표는 “카카오톡 장점이자 한계는 강력한 지인 기반이라는 점”이라며 “지인들을 연결한 덕분에 한국에서 스마트폰을 사용하는 5000만 국민을 모두 연결할 수 있었지만 더 큰 확장을 위해서는 비지인 영역으로 확대가 필요하다”고 강조했다. 이어 “비지인 영역으로 확장하기 위해 오픈채팅을 관심사 기반 서비스로 재정의, 보다 활성화시키고자 한다”고 덧붙였다.

즉 공통 관심사를 가진 이용자들이 같이 모여 놀 수 있는 커뮤니티를 제공한다는 목표다.

이 과정에서 카카오 공동체 서비스가 총망라된다. 일례로 ‘멜론’에서 가수 아이브의 ‘러브다이브’를 듣고 있는 사람들에게 오픈채팅이라는 공간을 제공, 자생적인 커뮤니티가 형성될 수 있도록 하는 형태다.

남궁 대표는 “관심사 기반 이용자들이 더욱 잘 연결된다면 현재 텍스트 기반 커뮤니케이션은 이미지와 영상 비중을 높여가며 카카오톡이 가진 한계를 크게 뛰어넘는 서비스로 도약할 수 있을 것”이라고 강조했다.

카카오톡 프로필 자체도 바뀔 예정이다.

남궁 대표는 “프로필에서 나만의 ‘캐릭터 펫’을 키운다던가, 프로필에 ‘오늘 회사에서 엄청 깨지고 유달리 힘 빠지는 날’이라고 올려놓으면 친구들이 힘내라는 하트, 메시지와 이모티콘으로 답할 수도 있고, 건강식품이나 기분전환용 방향제를 선물할 수도 있는 씬이 만들어질 수 있다”고 설명했다.

이어 “커머스의 경우 가격 중심 일상재는 격전이 벌어지고 있는 한편, 사용자 상태나 취향을 고려한 선물 혹은 자기 구매는 아직 온라인 침투율이 올라갈 여지가 높다”면서 “이러한 서비스의 전환은 커머스와 광고의 큰 수익으로 연결될 것이라 보고 있다”고 덧붙였다.

[e-mail] 김미희 기자