[파이낸셜뉴스] 5월 31일 오전 6시 32분. 북한의 군사정찰위성을 탑재한 것으로 추정되는 우주발사체 발사에 따른 경계경보 위급재난문자가 서울시민에게 일제히 발송됐다. 하지만 정작 정부가 재난안전정보를 제공하기 위해 만든 애플리케이션 '안전디딤돌'은 접속자가 몰리면서 로딩이 늦어지는 등 먹통인 것으로 나타났다.
이날 서울시는 전역에 사이렌을 울리면서 "국민여러분께서는 대피 준비를 하시고 어린이와 노약자가 우선 대피할 수 있도록 해주시기 바란다"고 위급재난문자를 발송했다. 하지만 위급재난문자에 정작 어디로 대피해야 하는지 등 행동요령이 빠지면서 당황한 시민들은 정부 재난안전포털 뿐만 아니라 네이버 등 대형포털 사이트로 몰리면서 접속 장애가 발생했다.
행정안전부의 안전디딤돌 앱에는 순식간에 접속자가 몰리면서 "사용자가 많아 접속이 지연 중"이라는 안내만 반복됐다.
직장인 이씨(41)는 "재난문자를 보자마자 집에서 가까운 대피소를 찾으려 안전디딤돌 앱을 설치하고 대피소를 검색했는데 이미 먹통이었다"면서 "머릿 속에 떠오르는 건 거리가 먼 지하철역밖에 없어서 뛰어나가야 하나 고민했다"고 황당해 했다.
행정안전부가 서울시 오발령 사실을 9분 뒤인 오전 6시 41분께 문자로 공지하고, 서울시 역시 경계경보를 해제한다는 문자를 뒤이어 발송했지만 시민들의 불안은 쉽게 가라앉지 않았다. 안전디딤돌 앱 역시 오전 7시23분까지도 정상화되지 않았고 대피소를 확인하려는 이용자가 이어지면서 대피소 조회는 현재도 되지 않고 있다. 이에 전쟁이나 대규모 지진 등 재난이 발생했을 경우 시민들에게 대피장소를 제대로 제공하기 위해서는 앱의 안정성을 높여야 한다는 지적이 나올 수 있는 대목이다.
안전디딤돌에서는 지진, 태풍, 산사태 등 자연재난 시 행동 요령 뿐만 아니라 현재 위치와 가까운 대피소와 급수시설 등을 조회할 수 있다.
국내 포털사이트 네이버 역시 트래픽 과다로 한때 접속이 어려웠다.
네이버에 따르면 이날 오전 6시 43분부터 48분까지 5분간 모바일 버전에서 정상적으로 접속이 안 됐다. 네이버 웹 버전은 이상 증상이 나타나지 않은 것으로 전해졌다.
한편 북한이 이날 우주발사체를 발사했지만 실패로 돌아갔다.
미리 통보한 정식 예고기간(5월 31일 0시∼6월 11일 0시) 첫날에 쐈지만 발사체가 추진력을 상실하면서 서해에 추락했다.
북한 국가우주개발국은 동창리 발사장에서 발사체를 쏜 지 2시간 30여분만인 오전 9시 5분 발사 실패를 공식 인정했다.
gogosing@fnnews.com 박소현 기자
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